Связались сразу, договорились на субботу. Когда в пятницу начали набирать Романа, чтоб уточнить время, трубку не брал. Вышел на связь, приехал вовремя. Оценил масштаб, попросили ещё укрепить унитаз и поменять трубки от умывальника. Сказал, что все сделает, договорились, что поедет за материалами и в 15.00 вернётся. В 15.00 позвонил, что задержится и в 16.00 приедет с напарником. В 16 позвонил и сказал, что не может, приедет в воскресенье в 10. По факту приехали в 11. С трещиной справились без проблем, заделали, с унитазом разобрались, с трубками тоже. После того, как рассчитались, начали убирать, заметили, что на ножке умывальника после них остался скол (откололся кусок примерно 2х5 см². Позвонили, они в отказ, что все так и было, ничего не делали. Спорить бесполезно, все равно ничего не докажешь. Его напарник до этого перевернул унитаз, благо, не раскололся.