Не попередив про різницю в ціні між тою що вказана в замовленні і його фактичною.
Не запропонував тимчасового рішення, визначив термін заміни прокладки в 1 тиждень - при поверхневому пошуці в інтернеті було знайдено варіанти зі швидшою доставкою і меншою ціною ніж була запропонована Дмитром.